Tutte le domande frequenti su Ribassoaffitto

Qui trovi le risposte a tutti i temi attorno all’app: calcolare il diritto, inviare la lettera, lettere di follow-up, procedura di conciliazione, protezione dei dati, costi, tutela contro le disdette secondo l’art. 271a CO, e altro.

Diritto

Quando ho diritto a una riduzione dell'affitto?

Non appena il tasso d’interesse di riferimento è sceso rispetto all’ultimo adeguamento o all’inizio del contratto (art. 270a CO). La riduzione non è automatica. Devi richiederla attivamente a locatore/locatrice. Ribassoaffitto verifica per te se esiste un diritto attuale e calcola l’importo subito dopo aver inserito l’affitto netto e la data dell’ultimo adeguamento.

Come calcola l'app il diritto?

Ribassoaffitto applica l’ordinanza sulla locazione OLAL (art. 13) e il Codice delle obbligazioni CO (art. 269a). Tre fattori entrano nel calcolo: (1) Riduzione del tasso di riferimento, per ogni riduzione dello 0.25 % del tasso, l’affitto scende del 2.91 % (valore minimo prudente secondo l’OLAL); per più livelli si applica l’inverso dell’aumento cumulativo. (2) Aumento generale dei costi, 0.5 % per anno dall’ultimo adeguamento, che locatore/locatrice può opporre alla riduzione. (3) Compensazione del rincaro, 40 % della variazione dell’IPC (indice dei prezzi al consumo) dall’ultimo adeguamento, anch’essa a carico della riduzione. Il diritto netto è: riduzione del tasso meno aumento dei costi meno rincaro. Se il risultato è negativo, non hai diritto, anche se il tasso è sceso. Per un calcolo vincolante, contatta l’associazione inquiline e inquilini.

Da dove vengono i dati sul tasso di riferimento e sul rincaro?

Il tasso di riferimento è pubblicato dall’Ufficio federale delle abitazioni UFAB (aggiornamento trimestrale, a volte prolungato senza variazioni). L’indice dei prezzi al consumo (IPC) per il rincaro proviene dall’Ufficio federale di statistica UST (pubblicazione mensile, intorno al 6 del mese successivo). Entrambe le fonti sono giuridicamente vincolanti. Ribassoaffitto scarica i valori attuali a ogni avvio dal server (non dal file d’installazione), e li aggiorniamo subito dopo ogni pubblicazione UFAB o UST. Se i nostri dati non sono aggiornati, vedi un avviso discreto sulla dashboard. Puoi verificare i dati originali su bwo.admin.ch e bfs.admin.ch.

Perché l'app mostra talvolta "nessun diritto a riduzione" anche se il tasso è sceso?

Per contratti di lunga durata (per es. 10 anni dall’ultimo adeguamento), il rincaro cumulato (~1 % all’anno) e l’aumento dei costi (0.5 % all’anno) possono essere opposti da locatore/locatrice alla tua richiesta di riduzione. Risultato: tasso sceso + compensazioni accumulate = nessun diritto netto. Ribassoaffitto ti mostra questo caso con onestà, per evitarti di inviare una lettera che locatore/locatrice potrebbe rifiutare a buon diritto. Se hai dubbi o se l’aumento dei costi è già stato compensato da una riduzione precedente, chiarisci con l’associazione inquiline e inquilini.

E per i contratti indicizzati o scaglionati?

Per questi tipi di contratto, una riduzione fondata sul tasso ipotecario di riferimento è esclusa durante la durata del contratto. Ribassoaffitto non rileva automaticamente il tipo di contratto, devi verificarlo brevemente tu.

Come riconoscere il tipo di contratto:

• Contratto ordinario (il più frequente, circa 90-95% dei contratti di locazione abitativi in Svizzera): la pigione è un importo fisso in CHF al mese, senza indicizzazione e senza aumenti predefiniti. Esempio: “Pigione netta CHF 1500 al mese”. → Richiesta di riduzione secondo art. 270a CO possibile.
• Contratto indicizzato: la pigione è esplicitamente legata all’indice nazionale dei prezzi al consumo (IPC) e aumenta con il rincaro. Parole-chiave nel contratto: “pigione indicizzata”, “indicizzazione IPC”, “adeguamento all’indice nazionale”. Presupposto: contratto di almeno 5 anni di durata fissa (art. 269b CO). → Nessuna riduzione fondata sul tasso di riferimento.
• Contratto a pigioni scalari: la pigione aumenta secondo un piano fissato nel contratto, ad esempio “Anno 1 CHF 1500, anno 2 CHF 1550, anno 3 CHF 1600”. Parole-chiave: “pigione scalare”, “scaglionamento concordato”. Presupposto: durata minima di 3 anni (art. 269c CO). → Nessuna riduzione fondata sul tasso di riferimento.

In caso di dubbi, l’ASI del tuo cantone (asi-infoalloggio.ch) può verificare il tuo contratto.

Posso richiedere la riduzione retroattivamente?

No. La riduzione vale solo dal prossimo termine di disdetta dopo la tua richiesta. Gli importi pagati in più non sono più recuperabili. Proprio per questo Ribassoaffitto offre l’allerta tasso: ti avvisiamo appena il tasso di riferimento scende. Non perdi più nessuna riduzione.

Come trovo la data dell'ultimo adeguamento?

Controlla il contratto e tutte le comunicazioni successive di locatore/locatrice (spesso sul modulo ufficiale). L’ultimo adeguamento può essere l’inizio del contratto, se non è mai stato fatto. In caso di dubbio, scegli “Non so con precisione” nel wizard. Ribassoaffitto calcola in modo prudente con una stima.

Lettera e invio

Da quando vale il nuovo affitto più basso?

La riduzione entra in vigore al prossimo termine di disdetta dopo il termine di preavviso contrattuale (di solito 3 mesi). Se presenti la richiesta in tempo, vale da quella data. Ribassoaffitto usa i 4 termini trimestrali svizzeri abituali (31.03 / 30.06 / 30.09 / 31.12) e inserisce automaticamente nella lettera la prossima data possibile.

Quando esattamente la lettera deve arrivare a locatore/locatrice?

La lettera deve arrivare prima dell’inizio del termine di preavviso. Esempio: per una riduzione dal 1° luglio con preavviso di tre mesi, la lettera deve essere ricevuta entro fine marzo. Spedisci sempre per raccomandata come prova di consegna. Ribassoaffitto inserisce automaticamente la prossima data possibile; tu decidi solo quando spedire.

Locatore/locatrice deve rispondere alla lettera?

Sì. Locatore/locatrice deve prendere posizione per iscritto entro 30 giorni. Se accettano, l’affitto viene adeguato. La lettera generata da Ribassoaffitto indica il termine di 30 giorni e le basi legali (art. 270a Codice delle obbligazioni CO, art. 13 ordinanza sulla locazione OLAL), così la richiesta è formalmente corretta.

Come devo spedire la lettera?

Di preferenza per raccomandata. Così hai una prova di consegna in caso di contestazione. Ribassoaffitto genera il PDF e puoi inviarlo direttamente dall’app come lettera standard o raccomandata. In alternativa, scaricalo come PDF o Word, stampalo e portalo tu alla posta. Conserva sempre una copia per i tuoi documenti.

Come invio una lettera direttamente dall'app?

Crea la lettera nell’assistente, apri l’anteprima e tocca «Invia la lettera» o «Invia raccomandata». La prima volta ti chiediamo la tua firma (tracciata una sola volta sul dispositivo). Poi Ribassoaffitto trasmette la lettera al servizio di stampa svizzero Pingen, che la stampa fisicamente e la spedisce al/alla tuo·a locatore/-trice. Ricevi una notifica appena la lettera viene consegnata alla Posta, con raccomandata anche il giorno della consegna effettiva.

Come faccio a sapere se la mia lettera è davvero arrivata?

Non appena Pingen (il servizio svizzero di invio postale con sede a Zurigo, pingen.com) consegna la lettera alla Posta, Ribassoaffitto ti manda una notifica («Lettera in viaggio»). Con una raccomandata (CHF 7.90 supplemento), ricevi inoltre, il giorno della consegna effettiva, una seconda notifica («Lettera consegnata il DD.MM.»), e nella schermata della lettera appare il numero di tracciamento della Posta svizzera. Per definizione un invio standard non fornisce alcuna prova di consegna (è una caratteristica del sistema postale svizzero, non un limite dell’app). Se hai bisogno di certezza giuridica sull’arrivo, per esempio in vista della conciliazione, scegli la raccomandata.

Quanto costa la spedizione?

L’invio della lettera è direttamente incluso nell’acquisto della lettera (senza supplemento), per Posta A. Nessun costo aggiuntivo. La raccomandata costa CHF 7.90 in più per lettera (supplemento, non incluso), pagabile tramite App Store / Play Store. Il prezzo copre affrancatura, prova di deposito e stampa. Allo sportello postale una raccomandata costa circa CHF 5.70 più il tuo tragitto. La raccomandata è giuridicamente consigliata per le richieste di riduzione perché fornisce una prova di consegna.

Posso annullare una lettera già inviata?

Sì, entro circa 30 minuti dall’invio, finché Pingen non ha ancora stampato la lettera. Sulla scheda della lettera nella dashboard appare un chip «Annulla». Toccandolo, la lettera viene eliminata da Pingen e torna in bozza nell’app. Puoi poi correggere ad esempio l’indirizzo del/della destinatario/a e inviarla di nuovo. Se la lettera è già stampata, l’app mostra «Annullamento non più possibile», devi allora aspettare che la lettera torni (con raccomandata) o considerarlo un’esperienza.

Ho contrassegnato la lettera come consegnata da me ma non l'ho consegnata. Che fare?

Tocca l’icona matita sulla scheda della lettera nella dashboard. Nel foglio che si apre appare un pulsante «Annullare invio personale». Conferma, la lettera torna allo stato bozza, la data di invio e un eventuale stato di risposta vengono rimossi. Puoi poi inviarla di nuovo o scaricarla in Word.

Come recupero una procedura archiviata?

Nella scheda Altro sotto «Archivio» trovi tutte le procedure chiuse. Per ogni gruppo c’è un’icona «Riattivare procedura» (freccia circolare) accanto all’icona di eliminazione. Tocca → finestra di conferma → le lettere di questa procedura riappaiono nella dashboard attiva, lo stato attuale (accettata/parziale/respinta) viene conservato. Utile se vuoi p.es. portare alla conciliazione una procedura chiusa.

La mia lettera è tornata (non recapitabile). Che fare?

Nella dashboard appare un hero «Invio fallito» con indicazione di possibile errore di indirizzo. Tocca «Verificare indirizzo» → arrivi direttamente nel modulo locatore/-trice. Correggi l’indirizzo, salva, torna alla lettera e invia di nuovo. Nota: «non recapitabile» appare solo con la raccomandata, perché la Posta svizzera non traccia gli invii standard. Per una prova legale di consegna, consigliamo l’upgrade raccomandata (+ CHF 7.90).

Posso inviare più lettere di sollecito?

Sì. Se il/la tuo·a locatore/-trice resta in silenzio nonostante il primo sollecito, puoi inviare un secondo (o terzo) sollecito. Tocca il CTA del sollecito come al solito, l’app mostra un dialogo «Già inviato il DD.MM., inviare di nuovo?» e confermi l’acquisto (CHF 6.90 per lettera di follow-up). Spesso ha senso giuridicamente come ultima escalation prima della domanda di conciliazione, perché solleciti multipli documentano la procedura. Stessa logica per la richiesta di documenti.

L'autorità di conciliazione accetta la mia lettera da Ribassoaffitto, o ho bisogno di un modulo cantonale?

La lettera di conciliazione generata da Ribassoaffitto è conforme all’art. 202 cpv. 2 CPC: contiene la designazione della parte avversaria, la conclusione e l’oggetto del litigio nonché la tua firma. Deve quindi essere accettata da tutte le autorità di conciliazione svizzere in materia di locazione. Non esiste alcun obbligo federale di utilizzare un modulo cantonale.

Alcuni cantoni (per esempio Zurigo, Berna) offrono i propri moduli di conciliazione per accelerare il trattamento interno. Questi moduli sono una raccomandazione, non un requisito. Se la tua autorità di conciliazione ti chiede un modulo: puoi presentarlo successivamente, la tua presentazione iniziale rimane valida entro il termine (la data della lettera Ribassoaffitto vale per il termine di 30 giorni secondo l’art. 273 CO).

Se preferisci il modulo cantonale: contatta l’autorità di conciliazione competente del tuo domicilio. Gli indirizzi si trovano su bwo.admin.ch sotto “Schlichtungsbehörden / Autorità di conciliazione”. In questo caso, scarica la lettera di conciliazione da Ribassoaffitto in formato Word e riprendi i calcoli e l’elenco degli allegati nel modulo.

Come traccio l'udienza di conciliazione nell'app?

Non appena hai inviato la lettera di domanda di conciliazione, sotto la lettera appare una card «Svolgimento della procedura» con tre fasi. (1) Convocazione ricevuta: toccala e inserisci la data di ricezione della convocazione dell’autorità. (2) Data dell’udienza: la data dell’udienza stessa. (3) Risultato: dopo l’udienza scegli «Accordo raggiunto», «Transazione conclusa» o «Causa al tribunale». Hai così documentato lo svolgimento nell’app, parallelamente ai tuoi fascicoli ufficiali dell’autorità.

Posso modificare il testo della lettera?

Sì, scarica la lettera in formato Word (anteprima → icona di download in alto a destra → Word). Importante: appena modifichi il testo nel file Word, non puoi più inviare la lettera tramite Ribassoaffitto. In tal caso devi stamparla e imbucarla tu. L’invio integrato funziona solo con il testo originale dell’app, perché la lettera viene trasmessa al servizio di stampa prima che tu possa apportarvi modifiche.

La mia firma nell'app è giuridicamente valida?

Sì, per tutte le lettere di Ribassoaffitto è sufficiente. Il diritto di locazione svizzero (art. 270a CO) non prescrive alcuna forma particolare per le richieste di riduzione o le lettere di follow-up. La tua firma tracciata con il dito soddisfa lo standard pratico ed è accettata dai/dalle locatori/locatrici. La firma è memorizzata solo localmente sul tuo dispositivo e trasmessa al servizio di stampa solo al momento dell’invio.

La firma con il dito sullo smartphone è giuridicamente valida?

La richiesta di riduzione dell’affitto non è soggetta ad alcuna forma secondo l’art. 270a CO: nessuna forma scritta, nessuna firma autografa è richiesta. La firma con il dito in Ribassoaffitto va quindi ben oltre quanto giuridicamente necessario ed è più che sufficiente. Il Tribunale federale ha confermato nella DTF 144 III 81 che una firma elettronica semplice è equivalente a una firma autografa per i negozi giuridici non vincolati a una forma (vedi anche art. 13/14 CO sulla forma scritta semplice come default per gli atti formali). In caso di procedura di conciliazione, Ribassoaffitto garantisce già l’identificazione necessaria tramite i tuoi dati personali registrati (nome, indirizzo).

Tutti gli/le inquilini/inquiline devono firmare?

Giuridicamente no, il diritto di locazione svizzero non prescrive alcuna forma. In pratica è però fortemente consigliato: un/una locatore/locatrice può rifiutare una richiesta presentata da una sola persona senza l’accordo delle altre. Con più parti contrattuali, Ribassoaffitto ti propone due vie: firmare insieme sul dispositivo (l’assistente passa il dispositivo tra le parti) e inviare via app, oppure scaricare la lettera, farla firmare su carta e spedirla tu stesso/a.

Lettere di follow-up

Ribassoaffitto offre anche lettere di follow-up?

Sì. Sotto « Le tue lettere » nella dashboard trovi, accanto alla richiesta principale, tre lettere di follow-up: « Sollecito » (se locatore/locatrice non risponde affatto, capita spesso), « Richiesta motivazione e documenti » (se rifiutano con forfait di costi, uso locale/di quartiere o rendimento) e « Istanza all’autorità di conciliazione » (se anche dopo il sollecito la risposta manca o è insufficiente). Tutte le lettere sono precompilate con i tuoi dati e disponibili in PDF e documento Word modificabile.

Locatore/locatrice non risponde, cosa posso fare?

Molto frequente. Molti (soprattutto piccoli privati) non reagiscono a una richiesta di riduzione. Dopo 30 giorni di silenzio puoi giuridicamente rivolgerti direttamente all’autorità di conciliazione. Spesso però conviene prima inviare un sollecito amichevole con un ultimo termine. Sotto « Le tue lettere » trovi per questo la lettera « Sollecito »: conferma la data della tua richiesta iniziale, fissa un nuovo termine di 14 giorni e annuncia il ricorso all’autorità. Spesso basta per ottenere una risposta ed evitare l’escalation.

Cosa può compensare locatore/locatrice?

Due fattori: il 40 % del rincaro accumulato e gli aumenti generali dei costi (manutenzione, amministrazione, tasse, imposte fondiarie, assicurazioni). Secondo il Tribunale federale, l’aumento dei costi va provato con un calcolo comparativo. Nella pratica molte autorità di conciliazione accettano forfait se inquiline e inquilini non li contestano. Se contesti, locatore/-trice deve documentare i costi effettivi su medie di 3 o 5 anni. Se ti viene opposto un simile forfait: sotto « Le tue lettere » trovi la lettera « Richiesta motivazione e documenti » (CHF 6.90) per esigere i giustificativi. Ribassoaffitto calcola volutamente senza queste deduzioni. Il tuo diritto netto può quindi risultare inferiore.

Cosa posso fare se la richiesta viene rifiutata?

Entro 30 giorni dalla ricezione della risposta puoi rivolgerti all’autorità di conciliazione del tuo distretto di domicilio. Se locatore/locatrice non risponde o risponde in ritardo, hai 60 giorni dalla spedizione della richiesta iniziale. La procedura è gratuita. Motivi di rifiuto frequenti (spesso insostenibili): rendimento insufficiente, mancanza d’uso locale o di quartiere, forfait di costi eccessivi. Sotto « Le tue lettere » puoi creare le lettere di follow-up adatte: « Richiesta motivazione e documenti » in caso di rifiuto con uno di questi motivi, « Istanza all’autorità di conciliazione » per rivolgerti direttamente all’autorità. In caso di dubbi, l’associazione inquiline e inquilini può aiutarti. Ribassoaffitto non si occupa della conciliazione.

Ribassoaffitto mi ricorda se non succede nulla?

Sì. Dopo l’invio della lettera, Ribassoaffitto si fa vivo automaticamente dopo 14, 30 e 60 giorni se locatore/locatrice non ha reagito. Con un tap imposti lo stato (accettato / parziale / rifiutato / ancora nessuna risposta) e l’app propone direttamente la lettera successiva adatta. Non devi segnare nulla in calendario. Ti ricordiamo finché non dici che il tuo caso è chiuso.

App e dati

Cosa salva l'app sul mio dispositivo e i miei dati sono al sicuro?

Tutti i tuoi dati, inquilino/inquilina, locatore/locatrice, contratto, lettere e firma, restano localmente sul tuo dispositivo, in un database cifrato (AES-256). La chiave si trova nel Keychain (iOS) o nel Keystore (Android) e non lascia mai il dispositivo. Per la spedizione viene trasmesso a Pingen (servizio di stampa svizzero, contratto AVV firmato) solo il PDF finale. Nessun account, nessuna sincronizzazione cloud, nessun identificatore pubblicitario. Puoi cancellare tutto in qualsiasi momento da Impostazioni → Privacy → « Cancella tutti i miei dati ».

Quanto costa Ribassoaffitto?

Paghi per lettera, tutto incluso, un tap. La verifica del diritto + l’allerta tasso sono gratuite. Per inviare la lettera di riduzione paghi una volta tra CHF 9.90 e 29.90 per lettera. Il prezzo dipende dal tuo risparmio mensile (circa il 30 % del primo risparmio, minimo 9.90 e massimo 29.90). Incluso: generazione della lettera, stampa, invio automatico della lettera via Pingen (servizio svizzero di invio postale, pingen.com), notifica appena la lettera è in viaggio, promemoria automatici dopo 14/30/60 giorni se non arriva risposta. Nessun abbonamento, nessun pagamento ricorrente. Raccomandata in opzione: + CHF 7.90, e ricevi una seconda notifica il giorno della consegna. Lettere successive: CHF 6.90 ciascuna se locatore/-trice non risponde. Sollecito e richiesta documenti vengono inviati automaticamente via Pingen. Anche l’annuncio di conciliazione viene spedito direttamente da Ribassoaffitto dalla v1.0.x: scatti una foto del contratto di locazione (allegato obbligatorio) e di eventuali altre corrispondenze, l’app aggiunge automaticamente le copie delle lettere precedenti e tutto parte per raccomandata (CHF 7.90 in più) all’autorità di conciliazione. In alternativa puoi sempre scaricare la lettera in Word e portarla tu alla posta.

Devo pagare ogni mese o ogni anno?

No. Ribassoaffitto non è un abbonamento. Paghi una volta per lettera. E solo quando vuoi davvero crearne una. Nessun accesso ricorrente al tuo account, nessuna disdetta da gestire. Se tra qualche anno avrai di nuovo diritto a una riduzione (nuovo calo del tasso di riferimento), potrai acquistare una nuova lettera. Sempre singolarmente, senza nulla che gira in background.

Cosa fare se installo Ribassoaffitto su un nuovo dispositivo?

Se hai reinstallato Ribassoaffitto o cambiato dispositivo, puoi recuperare i tuoi acquisti tramite Impostazioni → Ripristina acquisti. Apple e Google forniscono l’elenco dei tuoi acquisti precedenti. Ribassoaffitto li registra di nuovo localmente.

Posso annullare un acquisto o chiedere un rimborso?

Le lettere sono servizi digitali resi immediatamente: dopo aver toccato “Invia”, la lettera va al servizio di stampa e viene prodotta fisicamente. Una revoca dopo l’invio non è quindi possibile. Se hai già pagato ma non ancora inviato (per esempio app chiusa prima dell’invio), puoi richiedere un rimborso tramite il tuo App Store entro 14 giorni. iOS: reportaproblem.apple.com → Ribassoaffitto → acquisto → “Segnala un problema”. Android: play.google.com → Ordini → Ribassoaffitto → “Richiedi rimborso”. Apple e Google decidono sul rimborso. Ribassoaffitto non gestisce direttamente i pagamenti e non può annullare un acquisto da solo.

Cosa succede ai miei dati se elimino e reinstallo l'app?

Le tue lettere, i dati del contratto e la firma sono cifrati con AES-256 e salvati solo sul tuo dispositivo. La chiave si trova nel portachiavi iOS o nel Keystore Android ed è legata all’installazione. Se elimini Ribassoaffitto, viene eliminata anche la chiave e il database cifrato diventa illeggibile, anche per chi sviluppa l’app. È voluto: niente cloud, niente account, nessuna traccia. Dopo una reinstallazione puoi recuperare solo i tuoi acquisti (Apple/Google); lettere e dati inseriti devono essere ricreati. Suggerimento: scarica le lettere importanti in Word o PDF e salvale nel tuo cloud o inviale a te stesso per e-mail. Così conservi la cronologia di invio anche dopo un cambio di dispositivo.

Devo continuare a pagare il vecchio affitto durante la procedura?

Sì. Fino a quando locatore/locatrice non accetta la riduzione o l’autorità di conciliazione non decide, paghi l’affitto attuale. Il nuovo affitto è dovuto solo a partire dalla data di effetto. Una trattenuta autonoma può portare a una disdetta immediata.

Note legali

Il mio locatore può disdire il contratto perché presento una richiesta di riduzione?

No, sei tutelato/a per legge. Una disdetta come reazione alla tua richiesta di riduzione è impugnabile secondo l’art. 271a cpv. 1 lett. a Codice delle obbligazioni (CO) (cosiddetta “disdetta di rappresaglia”). L’onere della prova spetta al locatore: deve poter dimostrare che la disdetta NON è motivata dalla tua richiesta di riduzione. Nella pratica, i locatori riescono raramente. L’autorità di conciliazione dichiara quindi nulla tale disdetta.

Protezione aggiuntiva: Per tre anni dalla conclusione di una procedura di conciliazione o giudiziaria, il tuo locatore non può disdire ordinariamente (art. 271a cpv. 1 lett. e CO). Anche una disdetta “in tempo inopportuno” (durante o subito dopo una procedura in corso) è nulla (art. 271a cpv. 1 lett. d CO).

La richiesta di riduzione è una procedura legale ordinaria. Un adeguamento della pigione al livello attuale di mercato. Le riduzioni di pigione sono parte normale del rapporto di locazione svizzero, non un atto di confronto.

Cosa faccio se ricevo comunque una disdetta dopo la richiesta di riduzione?

Agisci subito. Hai solo 30 giorni di termine dalla ricezione della disdetta per impugnarla presso l’autorità di conciliazione (art. 273 CO). Passo per passo:

1. Annota la data in cui hai ricevuto la disdetta. Conserva la busta con il timbro postale.
2. Salva la lettera di disdetta + la cronologia delle tue lettere. In Ribassoaffitto sotto Impostazioni → “Esporta i miei dati”, scarica tutto il bundle.
3. Contatta l’ASI (Associazione Svizzera Inquilini) del tuo cantone (asi-infoalloggio.ch). Lì ricevi aiuto gratuito o a basso costo per la richiesta di conciliazione. Se non sei ancora socio: iscriviti ora, costa circa CHF 60 a 100 all’anno e copre consulenza e accompagnamento in conciliazione.
4. Presenta la richiesta di conciliazione all’autorità competente. Gli indirizzi delle autorità cantonali si trovano su bwo.admin.ch. Motivazione: “Impugnazione per disdetta di rappresaglia secondo art. 271a CO”.
5. Chiedi una protrazione (art. 272 CO): fino a quattro anni di prolungamento del contratto per abitazioni, anche se la disdetta stessa fosse valida.
6. Verifica la tua assicurazione di protezione giuridica. Molte polizze coprono integralmente procedure di conciliazione e cause di protrazione.

Ribassoaffitto non sostituisce una consulenza legale e non interviene come tua rappresentanza nella procedura di conciliazione. In caso di reazione aggressiva del locatore: ASI o avvocato.

La mia richiesta di riduzione è un conflitto con il mio locatore?

No. È un diritto legale che hai come inquilino/a se il tasso di interesse di riferimento è sceso dalla tua ultima adattamento. Nessuno “vince” o “perde”. I locatori sono tenuti a prendere posizione per iscritto sulla tua richiesta entro 30 giorni (art. 270a CO).

Per adattamenti giustificati, lo fanno generalmente senza discussione: la riduzione costa loro a breve termine, ma è giuridicamente pulita e fa parte del normale rapporto di locazione. Molti locatori e amministrazioni svizzeri calcolano riduzioni di pigione di routine, senza che gli inquilini debbano richiederle attivamente.

In alcuni casi (soprattutto con piccoli locatori o conservatori), una richiesta di riduzione può essere percepita come sgradevole. Se l’atmosfera nel rapporto di locazione cambia sensibilmente o se vengono improvvisamente rifiutate riparazioni: l’ASI del tuo cantone ti aiuta a basso costo a valutare se è rilevante e giuridicamente azionabile.

Ribassoaffitto garantisce una riduzione effettiva?

No. Ribassoaffitto è uno strumento, non una consulenza legale né una garanzia di ottenere una riduzione. Il calcolo è prudente e si basa sull’art. 270a Codice delle obbligazioni CO e sull’art. 13 ordinanza sulla locazione OLAL, ma non è vincolante. Locatore/locatrice non sono obbligati/e ad accogliere la richiesta senza discussione. Possono opporre controargomentazioni (rincaro, aumento dei costi, rendimento insufficiente, uso locale e di quartiere). Il diritto viene valutato caso per caso e, in caso di controversia, dall’autorità di conciliazione. I creatori/le creatrici di Ribassoaffitto non assumono alcuna responsabilità per l’esito del procedimento. Per informazioni vincolanti, rivolgiti all’associazione inquiline e inquilini o a una persona esperta.